CTI

Ce module de Couplage Téléphonie-Informatique (CTI) crée une synergie parfaite entre votre standard téléphonique IP (PABX/IPBX) et notre CRM.

Logiciel de relation client (CRM) Tunisie - Mega Contact -PABX

Nouveau module dans notre logiciel de relation clients – CRM et dans notre Erp : Module CTI : Connectez votre Standard IP à votre gestion client ! 📞

À quoi sert ce module ?

Ce module de Couplage Téléphonie-Informatique (CTI) crée une synergie parfaite entre votre standard téléphonique IP (PABX/IPBX) et notre CRM. Il transforme chaque appel en une donnée exploitable en temps réel, permettant une gestion fluide et professionnelle de vos communications téléphoniques.

Qui peut utiliser ce module ?

Toute entreprise (centres d’appels, services SAV, services commerciaux) souhaitant professionnaliser son accueil téléphonique et automatiser le suivi de ses échanges avec ses clients et prospects.

Comment fonctionne ce module ?

Amélioration du SAV : Offrez un accueil personnalisé en connaissant immédiatement le dossier du client qui vous appelle.

Reconnaissance automatique : Lors d’un appel entrant, le logiciel identifie instantanément le correspondant grâce à votre base de données et affiche sa fiche client avant même que vous ne décrochiez.

Historisation automatique : Chaque appel (entrant ou sortant) génère automatiquement une action dans l’historique du client, incluant l’heure et la durée de la communication.

Ceci est un module supplémentaire qui fonctionne avec notre logiciel de relation clients – CRM et dans notre Erp

Articles simailaires

Evaluations

5.0

Abdennaceur K.

Logiciel performant, utilisation facile ,répond aux besoins et surtout equipe accueillante

Ali H.

Nous utilisons Megasoft ERP depuis 2015 l'ancienne version et la nouvelle , avant de parler du logiciel je dois parler de la qualité du service et de l'équipe qui sont toujours à l'écoute et ne cesse pas de chercher des solutions et de satisfaire leurs clients avec la sourire et l'accueil chaleureux vraiment bravo et c'est très important ! Sinon un logiciel très efficace et répond à tous nos besoins ! Bonne continuation et mille merci !

prokas

Je tiens à remercier sincèrement la qualité de vos services. Le logiciel est performant et répond aux besoins des clients. Un grand professionnalisme de la part de toute l’équipe.

khouni Y.

Je vous remercie pour votre excellent comportement et la qualité de votre service

dahach A.

alluminox P.

SERVICE TRES RAPIDE ,TRES SATISFAIT ET EQUIPE A L ECOUTE ET VRAIMENT SYMPATHIQUE MERCI

Pvtek S.

Excellente ERP solution pour kes entreprises

Artex C.

MEGASOFT logiciel de paie et logiciel commercial excellent, service après vente rapide. Bonne continuation.

BME L.

Service après-vente parfait Très satisfait

samira M.

Service rapide et efficace... Je vous remercie très fort

Imen M.

Je vous remercie pour votre excellent comportement et la qualité de votre service.

Bouchtiba C.

Logiciel performant ,facile à utiliser et avec un service rapide

amina G.

Sana B.

Une solution de gestion complété et pratique qui permet une bonne organisation avec un rapport qualité prix raisonnable . équipe professionnel et toujours a l'écoute

GEST P.

service impeccable avec une équipe compétente

atef H.

Ilyés J.

Nous utilisons le logiciel ERP Mégasoft depuis plusieurs années et notre satisfaction ne cesse de se confirmer avec le temps. C’est une solution robuste, complète et parfaitement adaptée aux besoins de gestion de notre entreprise.

Belkacem N.

SIM S.

Service impeccable équipe accueillante et à l'écoute du client et ses exigences & intervenants manipulation facile du logiciel et suivie contenu toujours accordé