SAV

Ce module transforme votre site web en une véritable plateforme de support client. Il intègre une interface web complète permettant à vos clients de piloter leurs services après-vente en toute autonomie.

Nouveau module dans le logiciel de relation clients – CRM : Module SAV Interactif : Offrez un Portail Client complet sur votre site web ! 🌐

À quoi sert ce module ?

Ce module transforme votre site web en une véritable plateforme de support client. Il intègre une interface web complète permettant à vos clients de piloter leurs services après-vente en toute autonomie. Ce n’est pas un simple formulaire, mais un espace d’échange et de consultation en temps réel connecté à notre CRM.

Qui peut utiliser ce module ? Toute entreprise sous contrat de maintenance ou de service technique qui souhaite offrir à ses clients une transparence totale et un canal de communication moderne pour le suivi de leurs demandes.

Que permet cette interface pour vos clients ?

Consultation en temps réel : Accès à la liste complète des interventions (passées et en cours).
Gestion des contrats : Visualisation des contrats de maintenance, des garanties et des durées d’intervention consommées.
Suivi détaillé : Consultation des rapports d’intervention et du temps passé sur chaque ticket.
Système de Messagerie Directe : Un chat intégré lié à chaque demande d’intervention pour communiquer instantanément avec vos techniciens.

Comment fonctionne ce module ? L’interface s’intègre directement dans votre site WordPress ou Prestashop. Elle communique de façon sécurisée avec votre logiciel de gestion pour afficher les données à jour et synchroniser les conversations du chat directement dans la fiche client de votre CRM.

Ceci est un module supplémentaire qui fonctionne avec notre logiciel de gestion de relation clients CRM Tunisien.

Articles simailaires

Evaluations

5.0

Abdennaceur K.

Logiciel performant, utilisation facile ,répond aux besoins et surtout equipe accueillante

Ali H.

Nous utilisons Megasoft ERP depuis 2015 l'ancienne version et la nouvelle , avant de parler du logiciel je dois parler de la qualité du service et de l'équipe qui sont toujours à l'écoute et ne cesse pas de chercher des solutions et de satisfaire leurs clients avec la sourire et l'accueil chaleureux vraiment bravo et c'est très important ! Sinon un logiciel très efficace et répond à tous nos besoins ! Bonne continuation et mille merci !

prokas

Je tiens à remercier sincèrement la qualité de vos services. Le logiciel est performant et répond aux besoins des clients. Un grand professionnalisme de la part de toute l’équipe.

khouni Y.

Je vous remercie pour votre excellent comportement et la qualité de votre service

dahach A.

alluminox P.

SERVICE TRES RAPIDE ,TRES SATISFAIT ET EQUIPE A L ECOUTE ET VRAIMENT SYMPATHIQUE MERCI

Pvtek S.

Excellente ERP solution pour kes entreprises

Artex C.

MEGASOFT logiciel de paie et logiciel commercial excellent, service après vente rapide. Bonne continuation.

BME L.

Service après-vente parfait Très satisfait

samira M.

Service rapide et efficace... Je vous remercie très fort

Imen M.

Je vous remercie pour votre excellent comportement et la qualité de votre service.

Bouchtiba C.

Logiciel performant ,facile à utiliser et avec un service rapide

amina G.

Sana B.

Une solution de gestion complété et pratique qui permet une bonne organisation avec un rapport qualité prix raisonnable . équipe professionnel et toujours a l'écoute

GEST P.

service impeccable avec une équipe compétente

atef H.

Ilyés J.

Nous utilisons le logiciel ERP Mégasoft depuis plusieurs années et notre satisfaction ne cesse de se confirmer avec le temps. C’est une solution robuste, complète et parfaitement adaptée aux besoins de gestion de notre entreprise.

Belkacem N.

SIM S.

Service impeccable équipe accueillante et à l'écoute du client et ses exigences & intervenants manipulation facile du logiciel et suivie contenu toujours accordé